Brand Communication dan brand trust (skripsi dan tesis)

Su dan Rao (2010) menyatakan salah satu tujuan dari brand communication telah mengekspos penonton untuk brand. Efek paparan tersebut adalah bahwa, meningkatkan kesadaran dan lebih diingat, sehingga pelanggan akan membeli merek yang memuaskan mereka untuk tingkat optimum (Sääksjärvi dan Samiee, 2011). Kepuasan dengan merek kinerja cenderung mengarah pada sikap brand yang positif (Shankar et al., 2008). Menurut Low dan Lamb (2000), sikap brand merangkum arti bahwa konsumen melampirkan brand dan akhirnya mengarah ke brand rust dan loyality (Hoek et al., 2000). Untuk itu, pemasar cerdik mengeluarkan usaha yang cukup besar pada brand communication dalam rangka menciptakan dan mempertahankan pelanggan terhadap brand mereka (Grace dan O’Cass, 2005). Oleh karena itu, dapat mengemukakan bahwa semakin tinggi tingkat brand communication oleh pemasar, semakin tinggi pula tingkat brand trust konsumen. bukti empiris sebelumnya telah menemukan hubungan positif antara brand communication dan brand trust (mis Su dan Rao, 2010) dan karenanya brand communication dapat diharapkan untuk menciptakan brand trus