Kepercayaan Merek (skripsi dan tesis)

Menurut (Lau & Lee, 1999) Merupakan suatu bentuk rasa kepercayaan konsumen pada suatu simbol atau merek, dan digambarkan sebagai kemauan konsumen untuk mengandalkan suatu merek karena adanya harapan bahwa merek tersebut memberikan hasil positif, dan terdapat tiga faktor yang mempengaruhi kepercayaan terhadap merek yang berhubungan dengan entitas yang tercakup antara konsumen dan   merek antara lain merek itu sendiri, perusahaan pembuat merek, dan konsumen yang berinteraksi dengan merek.